เสนอค่าตอบแทนแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบ

ผู้เข้าชม Alton Towers ถูกทิ้งไว้ 100 ฟุตในอากาศหลังจากรถไฟเหาะตีลังกาหยุดกลางทาง ผู้เห็นเหตุการณ์กล่าวว่าการโดยสาร Smiler หยุดลงหลังจาก 17:30 น. BST ทำให้ผู้คนถูกระงับเป็นเวลาประมาณ 20 นาที วัยรุ่นสองคนได้ขาด้วนหลังจากความผิดพลาดระหว่างสองรถบนรถไฟเหาะตีลังกา ขออภัยในความผิดพลาดและเสนอค่าตอบแทนแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบ

สวนสนุก Staffordshire เริ่มทวีตในภายหลังในเย็นวันอังคารเพื่อพูดว่าการขี่ม้านั้นเริ่มขึ้นและกลับมาทำงานอีกครั้งหลังจากการหยุด มีเซ็นเซอร์ตามความยาวของแทร็กซึ่งจะหยุดการขับขี่เพื่อเป็นการป้องกันหากพบปัญหาใด ๆ Alton Towers ถูกปรับ 5 ล้านปอนด์ในปี 2559หลังจากที่มีคนบาดเจ็บสิบหกคนในเหตุการณ์ Smiler เมื่อปีก่อน Vicky Balch, อายุ 19 ปี, และ Leah Washington, อายุ 17 ปี, แต่ละคนเสียขาในการแข่งขัน สวนสนุกทำให้มีการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยเป็นจำนวนมากหลังจากนั้น