สิ่งสำคัญสำหรับการอยู่รอดของธุรกิจ

สิ่งสำคัญสำหรับการอยู่รอดของธุรกิจเนื่องจากลักษณะและความต้องการของลูกค้ามีมากขึ้นและขยายกว้างขึ้นและแตกต่างกันไปเมื่อเทียบกับอดีตเมื่อลูกค้าของคุณเป็นเพื่อนบ้านหรือคนที่คุณคุ้นเคย ยิ่งกว่านั้นธุรกิจออนไลน์จะเข้าใจลูกค้าของพวกเขาด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเนื่องจากพวกเขาไม่ค่อยมีประสบการณ์แบบเห็นหน้ากับลูกค้า ตัวอย่างเช่นเพื่อให้เข้าใจถึงความเป็นตัวตนของลูกค้า

เจ้าของธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลการทำธุรกรรมของลูกค้าเพื่อเรียนรู้พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ ใครคือลูกค้าส่วนใหญ่? ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจมากที่สุดคืออะไร? พวกเขาซื้อมามากแค่ไหน? พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์คืนเมื่อไร พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถช่วยให้แคมเปญการตลาดมีทิศทางที่ถูกต้อง เพื่อหารายละเอียดเพิ่มเติมให้ดู PetCareRx ซึ่งเป็นร้านขายยาสัตว์เลี้ยงออนไลน์ในสหรัฐฯตัวอย่างของ SMEs ที่ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงแผนการตลาดของพวกเขาโดยการใช้วิธีวิเคราะห์ข้อมูลอย่างง่าย